Service
Ứng cứu sự cố CSDL 24/7
Giới thiệu
Trong thời đại công nghệ số hoá như hiện nay, dữ liệu đóng vai trò then chốt đối với sự phát triển của mọi tổ chức /doanh nghiệp. Sự liên tục và ổn định hệ thống cơ sở dữ liệu là ưu tiên hàng đầu để các hoạt động kinh doanh được vận hành và phát triển. Khi xảy ra sự cố trên hệ thống cơ sở dữ liệu, nếu không được khắc phục kịp thời, có thể gây gián đoạn hoạt động, mất mát dữ liệu và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của tổ chức /doanh nghiệp.
Dịch vụ ứng cứu sự cố cơ sở dữ liệu 24/7 là một dịch vụ cứu hộ đáng tin cậy, giúp cho các tổ chức/doanh nghiệp khắc phục sự cố trên cơ sở dữ liệu một cách nhanh chóng, kịp thời, đưa hệ thống nhanh chóng trở lại vận hành ổn định.
Nội dung của dịch vụ
- Kiểm tra hệ thống để phát hiện nguyên nhân gây ra sự cố.
- Khắc phục sự cố khẩn cấp: ứng cứu, khắc phục các sự cố nghiêm trọng một cách nhanh chóng.
- Khôi phục dữ liệu: khôi phục dữ liệu bị mất mát hoặc sai lệch do sự cố phần cứng, phần mềm, lỗi thao tác của người dùng hoặc tấn công mạng.
- Hỗ trợ điều chỉnh cấu hình hệ thống, cấu hình cơ sở dữ liệu để tối ưu hiệu năng.
- Hỗ trợ 24/7.
Các sự cố thường gặp
- Hệ thống cơ sở dữ liệu có dấu hiệu quá tải, chậm hoặc bị treo.
- Mất dữ liệu do sự cố trên hệ thống, thao tác của người dùng hoặc tấn công mạng.
- Sự trên các bản sao lưu hoặc sao lưu không đầy đủ nhưng không phát hiện kịp thời dẫn đến không thể khôi phục dữ liệu.
- Lỗi kết nối giữa ứng dụng và cơ sở dữ liệu.
- Sự cố hệ điều hành gây ảnh hưởng đến hoạt động của cơ sở dữ liệu.
- Lỗi trên dịch vụ lưu trữ của cơ sở dữ liệu gây mất khả năng truy cập dữ liệu.
- Mất đồng bộ giữa cơ sở dữ liệu chính và cơ sở dữ liệu dự phòng.
- Cơ sở dữ liệu ngưng hoạt động khi thiết bị lưu trữ bị đầy.
Lợi ích chính
Khắc phục sự cố nhanh chóng để hệ thống vận hành thông suốt.
Hạn chế tối đa rủi ro mất mát dữ liệu.
Tránh tổn thất do hệ thống bị ngưng trệ,
Tăng cường khả năng bảo mật, giúp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
An tâm tập trung vào các hoạt động kinh doanh.
Được tư vấn về các giải pháp bảo vệ hệ thống bời đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Tại sao lại chọn dịch vụ của OSAS?
Nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng và bảo trì cơ sở dữ liệu.
Đội ngũ chuyên gia có kiến thức chuyên môn cao về công nghệ, kiến trúc của hệ thống cơ sở dữ liệu.
Nhiều năm kinh nghiệm trong việc tư vấn và triển khai các giải pháp chuyên sâu về cơ sở dữ liệu cho các đơn vị trong và ngoài nước.
Quy trình làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng 24/7, đáp ứng xử lý sự cố theo mức độ SLA.
