Service
Bảo trì hệ thống cơ sở dữ liệu
Giới thiệu
Thông tin kỹ thuật
Hệ thống Cơ sở dữ liệu là nguồn tài nguyên vô cùng quan trọng và quý giá của các doanh nghiệp/tổ chức. Việc đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục và hiệu suất ổn định trở nên một nhu cầu cấp thiết trong thời đại công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng như hiện nay.
Dịch vụ bảo trì hệ thống cơ sở dữ liệu là một yếu tố quan trọng giúp cho các doanh nghiệp/tổ chức vận hành hệ thống dữ liệu một cách an toàn và hiệu quả. Việc bảo trì cơ sở dữ liệu được thực hiện đúng cách sẽ giúp ngăn ngừa được các lỗi phát sinh không đáng có, giúp cải thiện hiệu suất và giảm thiểu được các khả năng mất mát dữ liệu cũng như các sự cố ngoài ý muốn.
Lợi ích chính
Đảm bảo hệ thống cơ sở dữ liệu luôn hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.
Giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu, gây gián đoạn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp/tổ chức.
Chủ động tối ưu hệ thống cơ sở dữ liệu tránh để xảy ra các sự cố ngoài mong muốn.
Có đội ngũ chuyên gia hỗ trợ sẽ tiết kiệm được chi phí, thời gian và nhân lực cho việc quản lý cơ sở dữ liệu.
Tăng cường khả năng bảo mật, giúp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
An tâm tập trung vào các hoạt động kinh doanh.
1. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến cơ sở dữ liệu: Phần mềm cơ sở dữ liệu và cơ sở dữ liệu.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất, cấu hình, an toàn bảo mật, sao lưu dự phòng của hệ thống cơ sở dữ liệu .v.v.
- Hỗ trợ 24/7 khi hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng bằng hình thức onsite/remote ngay lập tức, cam kết SLA về thời gian hỗ trợ.
- Chuyên gia có kinh nghiệm đưa ra các khuyến nghị chính xác và kịp thời giúp hệ thống hoạt động ổn định trở lại sau khi có sự cố xảy ra.
- Hỗ trợ nhân bản (clone) cơ sở dữ liệu giữa các môi trường: môi trường kiểm thử, môi trường phát triển…
- Tư vấn xây dựng, cấu hình đồng bộ hệ thống cơ sở dữ liệu dự phòng.
- Tư vấn các giải pháp đảm bảo và nâng cao tính sẵn sàng của hệ thống cơ sở dữ liệu dựa trên kiến trúc Oracle MAA.
- Hỗ trợ cấu hình công cụ theo dõi cơ sở dữ liệu như Oracle Enterprise Manager Cloud Control, Grafana, MySQL Enterprise Monitor,…
- Hỗ trợ xây dựng quy trình, chính sách sao lưu, kiểm thử sao lưu và kịch bản để khôi phục cơ sở dữ liệu.
- Tư vấn các giải pháp liên quan đến an toàn bảo mật cơ sở dữ liệu dựa chiến lược bảo mật phòng thủ chuyên sâu của Oracle với các thành phần như: Transparent Data Encryption, Data Redaction, Oracle Audit Vault and Database Firewall….
- Hỗ trợ xây dựng các quy tắc cảnh báo, giúp phát hiện kịp thời các sự cố.
- Tư vấn các giải pháp theo dõi chủ động, giúp ngăn ngừa các sự cố có thể xảy ra.
- Hỗ trợ download và cung cấp các bản vá lỗi cho các phiên bản cơ sở dữ liệu hiện tại.
2. Theo dõi và kiểm tra tình trạng của hệ thống hàng tháng (1 tháng/lần)
- Kiểm tra alert logs của cơ sở dữ liệu và log của hệ điều hành.
- Kiểm tra tình trạng sử dụng tài nguyên trên hệ thống, gồm: CPU, memory, storage,…
- Kiểm tra các bản backup, hỗ trợ khôi phục các bản backup trên môi trường kiểm thử để đảm bảo các bản backup là an toàn và hữu dụng khi cần thiết.
- Dọn dẹp các file log, file tạm, các file không còn sử dụng để giải phóng vùng lưu trữ cho hệ thống.
- Đề xuất cập nhật các bản vá phù hợp với phiên bản cơ sở dữ liệu hiện tại.
- Hỗ trợ download các bản vá mới nhất cho các phiên bản cơ sở dữ liệu hiện tại.
- Hỗ trợ khuyến cáo và thêm mới hoặc mở rộng vùng lưu trữ cho cơ sở dữ liệu.
3. Đánh giá, kiểm tra và tối ưu hoá cơ sở dữ liệu định kỳ (3 tháng/lần)
- Đánh giá và tối ưu hóa cấu hình của hệ thống cơ sở dữ liệu như tablespace, datafiles, redologs,…
- Đánh giá các tham số của cơ sở dữ liệu và hệ điều hành theo chuẩn Best Practice của hãng.
- Đánh giá các bản cập nhật, bản vá lỗi hiện tại trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Thực hiện tổ chức lại các table, index bị phân mảnh, giúp giảm dung lượng cho các table, index và tăng hiệu suất.
- Thực hiện partition các bảng, index lớn gây cao tải trên hệ thống, giảm tranh chấp trên hệ thống.
- Tối ưu các câu lệnh SQL gây cao tải trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Thiết lập các tác vụ định kỳ ghi nhận thông tin thống kê (gather statistic) cho hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Tối ưu hoá bộ nhớ đệm cho hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo cấu hình bộ nhớ hoạt động ổn định.
- Đánh giá về tính sẵn sàng cao (HA) của hệ thống.
- Đánh giá an toàn bảo mật cho cơ sở dữ liệu và đề xuất các giải pháp phù hợp.
- Hoạch định tài nguyên hữu dụng cho hệ thống cơ sở dữ liệu về CPU, Memory, I/O trong vòng 1 năm, 3 năm tiếp theo.
- Tư vấn các giải pháp và thực hiện tối ưu hóa cho hệ thống cơ sở dữ liệu.
4. Cập nhật bản vá lỗi cho cơ sở dữ liệu định kỳ
- Khảo sát chi tiết thông tin phiên bản hệ điều hành.
- Khảo sát chi tiết thông tin phiên bản của cơ sở dữ liệu.
- Khảo sát cấu hình Cluster trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Khảo sát cấu hình đồng bộ của hệ thống cơ sở dữ liệu dự phòng.
- Phân tích và đề xuất bản cập nhật mới nhất, phù hợp nhất.
- Lên kế hoạch thực hiện cập nhật bản vá trên hệ thống cơ sở dữ liệu dự phòng.
- Cập nhật bản vá cho hệ thống cơ sở dữ liệu dự phòng.
- Lên kế hoạch thực hiện cập nhật bản vá trên hệ thống cơ sở dữ liệu chính.
- Cập nhật bản vá cho hệ thống cơ sở dữ liệu chính.
- Kiểm tra và theo dõi sau khi cập nhật bản vá.
- Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật sau khi cập nhật bản vá, báo cáo kết quả sau khi thực hiện.Tư vấn các giải pháp và thực hiện tối ưu hóa cho hệ thống cơ sở dữ liệu.
Tại sao lại chọn dịch vụ của OSAS?
Nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng và bảo trì cơ sở dữ liệu.
Đội ngũ chuyên gia có kiến thức chuyên môn cao về công nghệ, kiến trúc của hệ thống cơ sở dữ liệu.
Nhiều năm kinh nghiệm trong việc tư vấn và triển khai các giải pháp chuyên sâu về cơ sở dữ liệu cho các đơn vị trong và ngoài nước.
Quy trình làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng 24/7, đáp ứng xử lý sự cố theo mức độ SLA.
